রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ch666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপন থাকেআপনার অধিকার স্বীকৃতস্থানীয় আইন মেনে চলা হয়
ch666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুরোধ — সবকিছুই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটিই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং আপডেটের অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেখান থেকেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন না কেন, আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একই মান অনুসরণ করি। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষ সংক্রান্ত নীতি নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ…

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখা হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ যোগ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সার্ভিসে যায়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য আমরা ধরে রাখি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনি নিজে এই তথ্য দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হবে না এবং কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি নিজের ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইটে ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমাদের সহায়তা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে কার্যদিবসের মধ্যে জানাবে। আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।