রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

ch666-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা কঠোর নীতি মেনে চলি। বাংলাদেশে আমাদের সেবা প্রদান স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — এই পৃষ্ঠায় আপনার…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা ও গোপনীয়তাউত্তোলন যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
ch666 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং পেশাদারভাবে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

ch666 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সহ একটি ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য অনুরোধ করি।

অ্যাপ-এ সাহায্য

মোবাইল অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে 'সাহায্য' বা 'সাপোর্ট' বিভাগ খুলুন। সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর এবং সরাসরি যোগাযোগের বিকল্প পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ bKash, Nagad, Rocket এর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নথি যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা হয়।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নাবলী

এখানে ch666 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা সুরক্ষা এবং লেনদেনের শর্তাবলী সম্পর্কে।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রতিটি গেমিং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের মাধ্যমে খোলা আবশ্যক। আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর নিই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ, সব ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা আরও সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল প্রদান করি।

বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। তথ্য শুধু গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

বড় অঙ্কের উত্তোলনের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অর্থ প্রবাহের উৎস যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন।